Strefa klienta: gdzie co znaleźć

Strefa klienta to miejsce, w którym zarządzasz wszystkimi usługami, fakturami i kontem. Oto mapa: co jest w której sekcji i zakładce, dlaczego nie widzisz niektórych zakładek, jak działa tryb streamera i jak najszybciej się z nami skontaktować.

Sekcje w lewym menu#

Po zalogowaniu po lewej stronie widzisz menu z sześcioma sekcjami. Na telefonie niektóre pozycje mają krótszą nazwę (Usługi, Ustawienia).

Przegląd#

Strona Przegląd otwiera się przy każdym logowaniu. U góry są cztery kafelki:

Jeśli masz nieopłacone zamówienie, nad kafelkami pojawia się pasek z przyciskiem Zapłać i terminem płatności. Niżej są listy Moje usługi i Ostatnie dokumenty, link Zamów kolejną usługę oraz kafelek Pomoc techniczna z kontaktami.

Moje usługi#

Tabela w sekcji Moje usługi ma następujące kolumny:

Na telefonie zamiast tabeli widzisz listę wierszy z usługami; dotknięcie wiersza otwiera szczegóły.

Szczegóły usługi i zakładki#

U góry szczegółów usługi widzisz nazwę i status, a przy serwerze gier także główny adres usługi (albo domenę dla Minecrafta, jeśli ją ma). Adresy IP VPS znajdziesz w zakładce Sieć. W nawigacji okruszkowej nad nagłówkiem jest ID usługi w formie #AB12CD. Przydaje się przy kontakcie z pomocą techniczną.

Pod nagłówkiem są zakładki. Które z nich dostajesz, zależy od typu usługi. Sterowanie zasilaniem (Start, Restart, Stop) jest w zakładce Konsola, a pod konsolą znajdziesz bieżące wartości CPU, RAM, dysku i sieci.

VPS#

Serwer gier i bot Discord#

Dotyczy FiveM, innych gier i botów Discord. Minecraft ma własny zestaw zakładek, zobacz następną tabelę.

Minecraft#

Zasilanie: Start, Restart, Stop#

Przyciski zasilania są w zakładce Konsola. Restart lub wyłączenie potwierdzasz, bo usługa będzie przez chwilę niedostępna.

Twarde wyłączenie jest jak wyciągnięcie wtyczki: aplikacje mogą stracić niezapisane dane. Jeśli Twój VPS często nie reaguje na sygnał, sprawdź w konsoli, co go blokuje. Szczegóły w artykule Konsola w przeglądarce.

Dlaczego nie widzisz niektórych zakładek#

Które zakładki widzisz, zależy od statusu usługi i od tego, kim jesteś.

• Usługa nie jest aktywna. Przy usłudze Oczekującej na aktywację lub Zawieszonej zobaczysz komunikat Usługa nie jest aktywna — zarządzanie (konsola, pliki, bazy danych…) jest dostępne tylko dla aktywnych usług.; przy zakończonej datę zakończenia. Zostają najwyżej zakładki Płatności i Anulowanie usługi.
• Nie jesteś właścicielem. Tylko właściciel usługi widzi zakładki Zmiana pakietu, Dostęp i Przeniesienie. W zakładce Płatności widzisz tylko datę, do której usługa jest opłacona, a w zakładce Anulowanie usługi tylko opcję opuszczenia udostępnienia.
• Masz tylko część uprawnień. Gdy ktoś udostępnia Ci usługę, widzisz tylko zakładki, do których dano Ci uprawnienie. Bez uprawnienia do niczego innego zobaczysz Nie masz uprawnień do pozostałych części tej usługi — poproś właściciela o rozszerzenie dostępu.
• Typ usługi. Minecraft Vanilla nie ma zakładki Pluginy. Zakładka Domena pojawia się przy Minecrafcie dopiero po uruchomieniu subdomen albo gdy serwer już ją ma.

Tryb streamera#

Tryb streamera ukrywa wrażliwe dane, abyś mógł streamować, nagrywać poradnik lub udostępniać ekran. Jest domyślnie włączony, więc po zalogowaniu zamiast danych widzisz zamaskowane pola.

Co ukrywa tryb streamera:

• e-mail, imię i nazwisko, telefon i adres,
• adresy IP, porty, adresy serwerów i nazwy użytkowników,
• kwoty i ID usług,
• domeny i dane poufne.

Jak nim sterować:

1. Aby pokazać wszystkie dane, kliknij przycisk z okiem Pokaż szczegóły w nagłówku.
2. Aby znów je ukryć, kliknij Ukryj szczegóły.
3. Aby odsłonić pojedynczą wartość, użyj przycisku z okiem tuż obok niej (na przykład Pokaż adres IP).

Twój wybór jest zapamiętywany w przeglądarce. Po wylogowaniu dane są znów ukryte.

Przyciski Kopiuj kopiują prawdziwą wartość nawet przy włączonym trybie streamera. Tryb streamera to wizualna osłona przed nagrywaniem ekranu, a nie zabezpieczenie konta.

Status usług i narzędzia#

• Status usług – strona Status usług pokazuje status serwisu oraz ogłoszenia o planowanych pracach i awariach. Sprawdź ją, zanim się z nami skontaktujesz.
• Minecraft Status – status serwera Java lub Bedrock widziany z internetu: gracze, wersja, MOTD i rekord SRV.
• CFX Resolver – informacje o serwerze FiveM z linku cfx.re, kodu dołączenia lub adresu IP.
• Generator haseł – hasła, frazy i PIN-y, wszystko generowane w przeglądarce.
• Looking Glass – ping, traceroute i MTR bezpośrednio z naszej sieci w Pradze.

Jak skontaktować się z pomocą techniczną#

Pomoc techniczna jest dostępna 24/7, także w weekendy i święta, po czesku i angielsku.

Aby pomoc techniczna mogła pomóc za pierwszym razem, prześlij:

1. ID usługi (na przykład #AB12CD z nawigacji okruszkowej) lub numer dokumentu.
2. Co zrobiono, krok po kroku.
3. Dokładny komunikat błędu – skopiowany jako tekst, nie przepisany z pamięci. Przy serwerach gier pomaga fragment z konsoli lub logu.
4. Kiedy to się stało (data i godzina).

Rozwiązywanie problemów#

Widzę Nie znaleziono usługi#

Usługa nie istnieje albo nie masz już do niej dostępu. Zwykle po przekazaniu jej innemu kontu albo gdy właściciel przestał ją udostępniać. Sprawdź, czy logujesz się właściwym kontem.

Zamiast wartości widzę zamaskowane pola#

Włączony jest tryb streamera. Kliknij Pokaż szczegóły u góry.

Etykieta pokazuje Status niedostępny lub Nie można teraz wczytać statusu serwera#

Strefa klienta nie może teraz dotrzeć do serwera usługi. Odśwież stronę za minutę. Jeśli trwa to dłużej, sprawdź Status usług i napisz do nas.

Po zapłacie nie widzę usługi na liście#

Uruchomienie usługi trwa kilka minut; do tego czasu ma status Oczekuje na aktywację. Odśwież stronę. Jeśli w ciągu 15 minut nic się nie zmieni, prześlij nam numer zamówienia.

Nie widzę jakiejś zakładki#

Przejrzyj sekcję „Dlaczego nie widzisz niektórych zakładek” wyżej. Najczęściej chodzi o nieaktywną usługę albo udostępnioną usługę bez wymaganego uprawnienia.