Rejestracja i pierwsze zamówienie krok po kroku

Ten poradnik prowadzi całą drogą od pustej przeglądarki do działającej usługi: założenie konta, weryfikacja e-maila, złożenie zamówienia, płatność i odnalezienie usługi po opłaceniu. Przy każdym kroku wyjaśniamy, po co go robisz i co zobaczysz.

Jak to przebiega#

Zamówienie ma pięć kroków. Większość z nich robisz tylko raz; następnym razem zaczynasz od razu od wyboru usługi.

Zakładanie konta#

1. Otwórz stronę rejestracji.

2. W polu E-mail wpisz adres, który regularnie sprawdzasz. Trafiają na niego link weryfikacyjny, faktury i ważne powiadomienia o usługach. Tymczasowe adresy e-mail są odrzucane.

3. W polu Hasło wpisz hasło o długości co najmniej 10 znaków. Silne hasło utworzysz naszym generatorem haseł i zapiszesz w menedżerze haseł.

4. W Danych rozliczeniowych wybierz przy Faktura na opcję Osoba prywatna albo Firma / działalność.

5. Wypełnij dane rozliczeniowe zgodnie z tabelą niżej.

6. Zaznacz pole zgody na regulamin. Bez tego nie da się zarejestrować.

7. Jeśli pod formularzem pojawi się kontrola antybotowa, przejdź ją.

8. Kliknij Utwórz konto.

   Zobaczysz ekran Sprawdź skrzynkę z adresem, na który wysłaliśmy wiadomość.

Hasło musi spełniać te zasady. Jeśli nie spełnia, formularz dokładnie powie dlaczego:

Dane rozliczeniowe trafiają na faktury, dlatego wpisz je zgodnie z prawdą. Formularz odrzuca ewidentnie zmyślone wartości (jak „test” czy „asdf”).

Dane rozliczeniowe możesz później zmienić w Ustawieniach konta. Zmiana dotyczy tylko nowych faktur; już wystawione faktury pozostają bez zmian.

Weryfikacja e-maila#

Dopóki nie zweryfikujesz e-maila, konto nie jest aktywne: nie możesz się zalogować, niczego zamówić ani zarządzać usługami.

1. Otwórz e-mail od StormHost i kliknij link weryfikacyjny. Link jest ważny 24 godziny.

   Zobaczysz stronę Twój e-mail jest zweryfikowany.

2. Kliknij Zaloguj się i zaloguj się e-mailem i hasłem z rejestracji.

   Strefa klienta otworzy się na stronie Przegląd.

Jeśli e-mail nie dotarł, postępuj według sekcji „Rozwiązywanie problemów” na końcu tego poradnika.

Wybór usługi#

Usługi zamawiasz ze stron produktowych na naszej stronie. Oferta się zmienia, dlatego każda usługa zawsze pokazuje, czy można ją zamówić.

Na stronie zamówienia usługa może też pokazywać te stany:

• Wkrótce uruchamiamy – usługi nie można jeszcze zamówić. Napisz do nas, a damy znać, gdy wystartuje.
• Wyprzedane – na naszych serwerach nie ma teraz wolnej pojemności. Spróbuj później albo napisz do nas.
• Ta konfiguracja teraz się nie mieści – zmniejsz konfigurację VPS; konfigurator pokazuje, co się mieści.

Zamówienie i faktura proforma#

1. Na stronie usługi kliknij przycisk zamówienia. Otworzy się strona zamówienia z wybraną konfiguracją i ceną.

2. Jeśli nie jesteś zalogowany, kliknij Zaloguj się i zamów. Wybrana konfiguracja nie ginie przy logowaniu.

3. Zaznacz pole zgody na regulamin.

4. Zdecyduj, czy chcesz Automatyczne przedłużanie kartą. Jest opcjonalne; szczegóły w artykule Przedłużenie usługi i upgrade'y.

5. Kliknij Zamów i zapłać.

   Otworzy się strona Podsumowanie zamówienia. Po lewej widzisz konfigurację, po prawej Status płatności z numerem faktury proforma (zaczyna się od ZF-) i wiersz Zapłać do.

Faktura proforma to tylko wezwanie do zapłaty, nie dowód zapłaty. Właściwą fakturę wystawiamy po dotarciu płatności. Różnicę szczegółowo wyjaśnia artykuł Faktury i faktury proforma.

Kupon rabatowy#

Jeśli masz kupon, użyj go przed płatnością:

1. W kafelku Kupon rabatowy wpisz kod w polu Kod kuponu.
2. Kliknij Zastosuj. Rabat od razu pojawia się w sumie po prawej.

Po rozpoczęciu płatności (przejściu do bramki) nie można już dodać ani zmienić kuponu. Jeśli o nim zapomniano, napisz do nas przed płatnością.

Płatność#

Na stronie Podsumowanie zamówienia płacisz na jeden z dwóch sposobów:

• Ze środków – jeśli masz wystarczające środki, u góry zobaczysz Zapłać ze środków. Płatność potwierdzasz suwakiem. Więcej w artykule Środki.
• Przez bramkę płatności – wybierasz metodę płatności i klikasz Zapłać przez GoPay.

Płatność przez bramkę:

1. Na liście Metoda płatności wybierz metodę. Przy każdej widać bez opłaty albo wysokość opłaty (na przykład + 13 CZK).
2. Sprawdź wiersz Razem do zapłaty z opłatą za metodę, jeśli się pojawi.
3. Kliknij Zapłać przez GoPay. Przeglądarka przeniesie Cię na bezpieczną stronę bramki płatności.
4. Dokończ płatność zgodnie z instrukcją bramki (przy karcie zwykle potwierdzenie w aplikacji bankowej).
5. Po płatności bramka przeniesie Cię z powrotem do Podsumowania zamówienia.

Przegląd metod i opłat znajdziesz w artykule Metody płatności i opłaty.

Co dzieje się po płatności#

Usługę uruchamiamy automatycznie, gdy tylko dotrze płatność; nie musisz czekać ani się z nami kontaktować.

1. Strona zamówienia pokazuje Płatność otrzymana, przygotowujemy Twoją usługę., a chwilę później Płatność otrzymana, Twoja usługa jest aktywna.
2. Kliknij Zobacz usługi, a przy VPS Przejdź do usługi. Usługa jest w Moich usługach ze statusem Aktywna.
3. Fakturę znajdziesz w sekcji Faktury. PDF jest zwykle gotowy w ciągu kilku minut od płatności.

Zazwyczaj dostaniesz też e-mail z potwierdzeniem płatności i uruchomienia usługi.

Co dalej, według typu usługi:

• VPS – pierwszy start trwa kilka minut, bo system instaluje aktualizacje i raz uruchamia się ponownie. Postęp pokazuje wiersz Instalacja w zakładce Konsola. Adres IP znajdziesz w zakładce Sieć, a hasło root w zakładce Konsola pod przyciskiem Pokaż. Kontynuuj artykułem Pierwsze połączenie SSH, a zaraz potem Zabezpieczenie nowego VPS.
• Serwer Minecraft – przed pierwszym startem zaakceptuj EULA Minecrafta. Poradnik: Pierwsze uruchomienie i EULA.
• Serwer FiveM – zacznij od artykułu Klucz licencyjny FiveM.
• Bot Discord – kontynuuj artykułem Przesyłanie i uruchomienie bota.

Nieopłacone zamówienie#

Nie musisz płacić za zamówienie od razu. Masz czas do daty w wierszu Zapłać do zamówienia (i na stronie Przegląd w kafelku Oczekuje na płatność).

• Jeśli do tej daty nie zapłacisz, system anuluje zamówienie automatycznie razem z fakturą proforma. Nic nam nie jesteś winien i nic nie jest pobierane.
• Nadal chcesz usługę? Na stronie anulowanego zamówienia kliknij Zamów ponownie, a konfiguracja wypełni się sama.
• Jeśli zapłacono przelewem bankowym i płatność jest jeszcze w trakcie realizacji, zamówienie pozostaje ważne także po terminie, a usługę uruchomimy po dotarciu pieniędzy.

Weryfikacja#

Rejestracja i zamówienie przebiegły poprawnie, jeśli:

• strona Przegląd pokazuje kafelek Aktywne usługi z liczbą co najmniej 1,
• w Moich usługach usługa ma status Aktywna,
• w sekcji Faktury jest dokument ze statusem Opłacone.

Rozwiązywanie problemów#

E-mail weryfikacyjny nie dotarł#

1. Poczekaj kilka minut i sprawdź folder spam (oraz promocje lub pocztę masową).
2. Sprawdź, czy e-mail wpisano bez literówki. Jeśli nie, kliknij Popraw e-mail na ekranie po rejestracji i zarejestruj się ponownie.
3. Spróbuj zalogować się e-mailem i hasłem. Logowanie na niezweryfikowane konto nie przejdzie, ale wyślemy Ci nowy link weryfikacyjny (najwyżej raz na minutę).
4. Nadal nic? Użyj Nie pamiętasz hasła?. Ustawienie nowego hasła weryfikuje jednocześnie konto.

Przy logowaniu widzę Nieprawidłowy e-mail lub hasło. Jeśli dopiero się rejestrujesz, najpierw potwierdź swój e-mail…#

Albo hasło jest błędne, albo konto nie jest jeszcze zweryfikowane. Najpierw kliknij link w e-mailu weryfikacyjnym. Jeśli link wygasł (Ten link wygasł), postępuj według poprzedniej sekcji.

Płatność nie przeszła albo ją anulowano#

Strona zamówienia pokazuje Płatność nie została zakończona (anulowana lub wygasła). Zamówienie pozostaje ważne. Kliknij ponownie Zapłać przez GoPay, w razie potrzeby z inną metodą.

Zapłaciłem przelewem, a usługi nadal nie ma#

Przelew bankowy może docierać do 1–⁠2 dni roboczych. Strona zamówienia pokazuje Płatność nie została jeszcze potwierdzona. Nie rozpoczynaj nowej płatności, bo zapłacisz dwa razy. Usługę uruchomimy sami, gdy tylko dotrą pieniądze.

Zapłaciłem po anulowaniu zamówienia#

Zobaczysz komunikat, że płatność dotarła po anulowaniu zamówienia. Usługa nie jest uruchamiana automatycznie, ale pieniędzy nie stracisz: skontaktujemy się i albo uruchomimy usługę ręcznie, albo zwrócimy pieniądze.

Zamówienie pokazuje Wyprzedane lub Wkrótce uruchamiamy#

Usługi nie można teraz zamówić. Spróbuj mniejszego pakietu albo napisz do nas, a damy znać, gdy będzie pojemność. Kontakt znajdziesz w artykule Strefa klienta.