Metody płatności i opłaty

Za zamówienia, upgrade'y i doładowania środków płacisz przez bramkę płatności GoPay albo ze środków. Większość metod nie ma opłaty. Kilka droższych metod ma opłatę odpowiadającą temu, co pobiera za nie ich dostawca.

Przegląd metod#

Stan na 1 października 2026. Aktualną opłatę zawsze widzisz obok metody tuż przed płatnością.

Dostawca płatności pobiera swój procent od całej zapłaconej kwoty, łącznie z samą opłatą. Opłatę liczymy więc tak, aby po potrąceniu została dokładnie cena usługi: razem = (cena + część stała) ÷ (1 − stawka). Kwota do zapłaty jest zawsze w pełnych koronach, zaokrąglona w górę.

Przykład dla usługi za 400 CZK:

Nie oferujemy płatności odroczonych (Twisto, SkipPay) ani płatności w ratach.

Jak przebiega płatność#

1. Na stronie Podsumowanie zamówienia wybierz metodę z listy Metoda płatności. Po prawej stronie obok niej zobaczysz bez opłaty albo wysokość opłaty (na przykład + 24 CZK). Jeśli zamiast kwoty widzisz zamaskowane pole, włączony jest tryb streamera; odsłoń kwoty przyciskiem Pokaż szczegóły u góry.

2. Jeśli metoda ma opłatę, sprawdź wiersz Razem do zapłaty z opłatą za metodę.

3. Kliknij Zapłać przez GoPay.

   Zobaczysz Przekierowujemy do GoPay… i otworzy się bramka płatności.

4. Dokończ płatność w bramce zgodnie z wybraną metodą (zobacz kroki niżej).

5. Bramka przeniesie Cię z powrotem do Podsumowania zamówienia. Gdy płatność dotrze, zobaczysz Płatność otrzymana, przygotowujemy Twoją usługę.

Nie zamykaj okna podczas płatności. Jeśli zamkniesz je przypadkiem, otwórz zamówienie ponownie (z sekcji Faktury lub z kafelka Oczekuje na płatność w Przeglądzie) i sprawdź jego status, zanim zapłacisz ponownie.

Karta, Apple Pay i Google Pay#

• Karta: wpisujesz numer karty, datę ważności i kod CVC/CVV. Bank zwykle wymaga potwierdzenia płatności w aplikacji mobilnej lub kodem SMS (3-⁠D Secure). Bez potwierdzenia płatność nie przejdzie.
• Apple Pay i Google Pay: bramka oferuje je tylko na urządzeniach i w przeglądarkach, które je obsługują. Płatność potwierdzasz odciskiem palca, twarzą lub kodem telefonu.

Dane karty obsługuje wyłącznie bramka płatności GoPay, zgodnie ze standardem bezpieczeństwa PCI-DSS. StormHost nigdy nie widzi ani nie przechowuje danych Twojej karty.

Kartę można też użyć do automatycznego przedłużania usługi, ale tylko za Twoją osobną zgodą. Więcej w artykule Przedłużenie usługi i upgrade'y.

Przelew bankowy#

Bramka oferuje dwa rodzaje przelewu:

Przy zwykłym przelewie użyj dokładnie numeru konta, kwoty i symbolu zmiennego z bramki. Służą one do dopasowania płatności do zamówienia.

PayPal, PaySafeCard, operator komórkowy i Premium SMS#

Te metody mają opłatę, bo ich dostawcy pobierają znacznie więcej niż za kartę czy przelew. Opłata nie wlicza się w cenę usługi ani w środki.

• PayPal: w bramce logujesz się do PayPala i potwierdzasz płatność. Opłata 3,4 % + 10 CZK pokrywa to, co PayPal potrąca z płatności.
• PaySafeCard: wpisujesz PIN kuponu PaySafeCard. Kupon kupisz na przykład w kiosku lub na stacji benzynowej.
• Płatność przez operatora komórkowego: kwota jest doliczana do rachunku za telefon w O2, T-Mobile lub Vodafone. Płatność potwierdzasz zgodnie z instrukcją bramki.
• Premium SMS: zapłacić można tylko w stałych cenach SMS, a każda cena ma stałą opłatę. Płacisz najtańszym SMS-em, po którego opłacie zostaje pełna cena usługi.

Dlatego Premium SMS można użyć tylko dla usług do 228 CZK. Przy droższych usługach metoda pokazuje tylko dla usług do 228 CZK (przy doładowaniu środków tylko do doładowań do 228 CZK) i nie można jej wybrać.

Tabela pokazuje wybrane progi cenowe, stan na 1 października 2026. Na przykład za dodatek kopii zapasowej za 120 CZK płacisz SMS-em za 189 CZK. Dokładną kwotę zawsze widzisz obok metody przed płatnością.

Kryptowaluta#

Płatności kryptowalutą obsługuje bramka płatności. Postępuj zgodnie z instrukcją bramki: wyślij dokładnie pokazaną kwotę na pokazany adres. Płatność jest zaliczana, gdy tylko bramka zobaczy jej potwierdzenie.

Płatność ze środków#

Jeśli masz wystarczające środki, u góry Podsumowania zamówienia zobaczysz Zapłać ze środków. Płatność jest natychmiastowa i bezpłatna. Jeśli środków nie wystarcza, kliknij Doładuj brakującą kwotę. Środków i karty nie można łączyć w jednej płatności. Szczegóły w artykule Środki.

Weryfikacja#

Płatność dotarła, gdy:

• w Podsumowaniu zamówienia Status płatności to Opłacone,
• w sekcji Faktury dokument ma status Opłacone,
• w Przeglądzie kafelek Oczekuje na płatność pokazuje „wszystko opłacone”.

Rozwiązywanie problemów#

Płatność nie została zakończona (anulowana lub wygasła).#

Płatność została anulowana w bramce albo minął czas na jej dokończenie. Żadne pieniądze nie zostały pobrane. Kliknij ponownie Zapłać przez GoPay, w razie potrzeby z inną metodą.

Bank odrzucił moją kartę#

Najczęstsze przyczyny:

• płatność nie została potwierdzona w aplikacji bankowej (3-⁠D Secure) albo minął czas na potwierdzenie,
• karta ma wyłączone płatności internetowe albo niski limit płatności internetowych (zmienisz to w aplikacji bankowej),
• na koncie brakuje środków.

Zmień ustawienia karty albo zapłać inną metodą, na przykład przelewem bankowym.

Nie można wybrać metody (tylko dla usług do … CZK)#

Kwota zamówienia przekracza limit metody: Premium SMS do 228 CZK, operator komórkowy do 1 318 CZK, PaySafeCard do 21 750 CZK, PayPal do 24 140 CZK. Wybierz kartę lub przelew bankowy. Apple Pay i Google Pay bramka pokazuje tylko na obsługiwanym urządzeniu i w obsługiwanej przeglądarce.

Zapłaciłem dwa razy#

Prześlij nam numer zamówienia lub dokumentu. Zwrócimy drugą płatność albo, za Twoją zgodą, dodamy ją do środków. Przy doładowaniu środków nadpłata jest dodawana do środków automatycznie.

Płatność przeszła, ale zamówienie nadal ma status „Oczekuje na płatność”#

Przy zwykłym przelewie bankowym poczekaj 1–⁠2 dni robocze. Przy innych metodach odśwież stronę zamówienia po kilku minutach. Jeśli widzisz Otrzymaliśmy płatność za to zamówienie, którą musimy sprawdzić ręcznie., nie płać ponownie; skontaktujemy się z Tobą. Kontakt: pomoc techniczna.