Dienstverlängerung, wiederkehrende Zahlung und Upgrades

Dienste bezahlen Sie monatlich, immer im Voraus. Hier erfahren Sie, bis wann Ihr Dienst bezahlt ist, wann und wie Sie den nächsten Zeitraum bezahlen, wie die automatische Zahlung vom Guthaben oder per Karte funktioniert, was passiert, wenn Sie nicht bezahlen, wie Sie einen Dienst kündigen und wie Sie ihn jederzeit upgraden, ohne einen ganzen zusätzlichen Monat zu bezahlen. Bei Gameservern und Discord-Bots können Sie ab dem nächsten Zeitraum auch ein kleineres Paket einstellen.

Was Sie brauchen

Ein Dienst, dessen Inhaber Sie sind (nur der Inhaber sieht die vollständige Registerkarte Zahlungen mit allem rund um Zahlungen sowie die Registerkarten Tarif ändern und Dienst kündigen)
Etwa 9 Minuten

Bis wann Ihr Dienst bezahlt ist#

Öffnen Sie im Kundenbereich Meine Dienste und klicken Sie auf den Dienst.
Öffnen Sie die Registerkarte Zahlungen. Bezahlt bis ist das Ende des bezahlten Zeitraums, daneben steht der Zahlungsstatus.

Das Datum sehen Sie auch in Meine Dienste: am Computer in der Spalte Gültig bis (nur bei ausreichend breitem Fenster), am Smartphone unter dem Dienstnamen. Ein Dienst, bei dem etwas zu bezahlen ist, hat in der Liste die Markierung Zahlung ausstehend, Überfällig oder Unbezahlt.

Der Dienstzeitraum ist monatlich und läuft ab dem Jahrestag der Aktivierung des Dienstes. Ein am 14. März aktivierter Dienst hat zum Beispiel die Zeiträume 14. März–14. April, 14. April–14. Mai und so weiter. Wenn es diesen Tag in einem Monat nicht gibt (ein am 31. aktivierter Dienst), endet der Zeitraum am letzten Tag des Monats.

Ich sehe die Registerkarte Zahlungen nicht

Nur der Inhaber des Dienstes sieht die ganze Registerkarte. Ein Mitglied eines geteilten Dienstes sieht dort nur das Datum Bezahlt bis; der Inhaber kümmert sich um die Zahlungen. Wenn Sie die Registerkarte auch als Inhaber nicht sehen, hat der Dienst noch kein Datum für das Ende des Zeitraums (das betrifft ältere Dienste). Senden Sie uns die Dienst-ID, und wir tragen das Datum ein.

So wird ein Dienst verlängert#

Den nächsten Zeitraum bezahlen Sie im Voraus. Der Ablauf ist für alle Dienste gleich:

Spätestens 7 Tage vor Ende des Zeitraums senden wir Ihnen per E-Mail eine Zahlungsaufforderung (eine Proformarechnung). Sie finden sie auch in der Registerkarte Zahlungen (Zeile Nächste Zahlung mit Betrag und Fälligkeit) und im Bereich Rechnungen mit der Markierung Verlängerung.
Sie ist am Ende des Zeitraums fällig, also am Datum Bezahlt bis. Wenn wir die Aufforderung später ausstellen (zum Beispiel nach einer Preisänderung), ist sie 7 Tage nach der Ausstellung fällig.
Am Fälligkeitstag wird die Aufforderung automatisch bezahlt, wenn Sie die automatische Zahlung eingeschaltet haben (siehe nächster Abschnitt). Andernfalls klicken Sie in der Registerkarte Zahlungen auf Bezahlen und bezahlen wie eine Bestellung: per Karte, Banküberweisung, anderen Methoden oder mit Guthaben.
Nach der Zahlung verschiebt sich das Datum Bezahlt bis um einen Zeitraum nach vorn. Der neue Zeitraum schließt immer an das Ende des vorherigen an, Sie verlieren also nichts.

Wird die Aufforderung nicht automatisch bezahlt, erinnern wir Sie per E-Mail 3 Tage vor der Fälligkeit, am Fälligkeitstag und am Tag danach.

Möchten Sie im Voraus bezahlen, bevor die Aufforderung kommt? Klicken Sie in der Registerkarte Zahlungen auf Verlängern. Wir stellen eine Aufforderung für den nächsten Zeitraum aus, und die Zahlungsseite öffnet sich. Sie können höchstens einen zusätzlichen Zeitraum im Voraus bezahlen.

Der Preis des nächsten Zeitraums entspricht dem aktuellen Monatspreis des Dienstes einschließlich Add-ons. Wenn Sie für einen Gameserver oder Bot ein kleineres Paket geplant haben, verwendet die Aufforderung bereits den niedrigeren Preis.

Automatische Zahlung vom Guthaben#

Wenn Sie Guthaben in Ihrem Konto haben, bezahlen wir die Aufforderung am Fälligkeitstag selbst daraus. Sie müssen nichts tun.

Die automatische Zahlung vom Guthaben ist für jeden Dienst eingeschaltet (Standard).
Schalten Sie sie in der Registerkarte Zahlungen mit dem Schalter Automatisch vom Guthaben bezahlen aus. Sie bezahlen dann von Hand mit der Schaltfläche Bezahlen (auch mit Guthaben).
Ihr Guthabenstand wird unter dem Schalter angezeigt. Wenn er für die nächste Zahlung nicht reicht, sehen Sie … fehlen und einen Link Guthaben aufladen.
Wenn Ihr Guthaben auch am Fälligkeitstag nicht reicht, versuchen wir es später erneut (zum Beispiel nach einer Aufladung) und senden Ihnen in der Zwischenzeit eine Erinnerung. Sie können immer auch mit einer anderen Methode bezahlen.

Automatische Verlängerung per Karte#

Automatische Verlängerung (eine wiederkehrende Zahlung) bedeutet, dass wir die folgenden Monate von der Karte abbuchen, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben. Sie ist freiwillig: Ohne Ihre Zustimmung bezahlen Sie jeden Zeitraum von Hand.

So schalten Sie sie ein#

Suchen Sie bei der Bestellung oder auf der Zahlungsseite den Block Automatische Verlängerung per Karte (optional).
Lesen Sie die Parameter (Tabelle unten).
Haken Sie das Kästchen zur Zustimmung zu den Bedingungen für wiederkehrende Zahlungen an.
Bezahlen Sie per Zahlungskarte. Bei jeder anderen Methode bezahlen Sie die Bestellung einmalig, und Ihre Zustimmung wird nur gespeichert.

Gemäß den Bedingungen bestätigen wir die Einrichtung der wiederkehrenden Zahlung innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail.

Parameter	Wert	Was das für Sie bedeutet
Höchstbetrag pro Zahlung	Wird direkt im Formular angezeigt.	Wir buchen nie mehr als diesen Betrag ab. Eine höhere Zahlung nur mit Ihrer neuen Zustimmung.
Betrag	Variabel	Entspricht dem aktuellen Monatspreis des Dienstes; er ändert sich zum Beispiel nach einem Upgrade.
Abbuchungszeitraum	Unbefristet	Bis der Dienst gekündigt wird oder Sie Ihre Zustimmung widerrufen.
Häufigkeit und Abbuchungstag	Einmal im Monat, am Jahrestag der Aktivierung	Wenn es diesen Tag in einem Monat nicht gibt (der 31.), buchen wir am letzten Tag des Monats ab.
Zahlungsmethode	Nur Zahlungskarte über GoPay	GoPay speichert die Karte; wir sehen ihre Daten nie.

Wir informieren Sie mindestens 7 Werktage im Voraus per E-Mail, wenn sich die Parameter der wiederkehrenden Zahlung ändern oder wenn seit der letzten Zahlung mehr als 6 Monate vergangen sind.

Die Verlängerung ist möglicherweise noch nicht aktiv

Wenn der Block Die automatische Verlängerung ist noch nicht aktiv. anzeigt, ist diese Zahlung einmalig, und es wird nichts weiter abgebucht. Wir speichern Ihre Zustimmung und informieren Sie vor dem Start der Verlängerung.

So ändern oder kündigen Sie sie#

Solange für einen Dienst eine wiederkehrende Zahlung läuft, zeigt die Registerkarte Zahlungen einen Schalter Automatisch per Karte bezahlen mit den letzten Ziffern der Karte. Wenn Sie ihn ausschalten, wird die Karte für diesen Dienst nicht mehr verwendet, und Sie bezahlen von Hand (oder mit Guthaben). Sie können die wiederkehrende Zahlung außerdem jederzeit kostenlos kündigen oder ändern:

per E-Mail an [email protected] von der Adresse Ihres Kontos aus, oder
über den Support auf Discord (öffnet sich in einem neuen Fenster).

Die Kündigung gilt für alle weiteren Zahlungen. Mit der Kündigung des Dienstes endet auch seine wiederkehrende Zahlung. Eine irrtümlich abgebuchte Zahlung (zum Beispiel nach dem Widerruf Ihrer Zustimmung) wird vollständig erstattet. Den vollständigen Wortlaut finden Sie in den Bedingungen für wiederkehrende Zahlungen.

Wenn eine Zahlung nicht abgebucht werden kann (zum Beispiel weil die Karte abgelaufen ist), informieren wir Sie per E-Mail, und Sie bezahlen mit einer anderen Methode.

VPS-Upgrade#

Bei einem VPS bezahlen Sie nur die anteilige Differenz bis zum Ende des aktuellen Zeitraums.

Ein VPS wird nach RAM bepreist: VPS Performance kostet 82 CZK und VPS Budget 61 CZK pro Monat und GB, Kerne und Festplatte sind inbegriffen. Bei einem Upgrade stellen Sie daher nur RAM und IPv4-⁠Adressen (32 CZK pro Monat und Adresse) ein. Kerne und Festplatte werden passend zum neuen RAM ergänzt, genau wie bei einem neuen VPS dieser Größe, und sie werden nie weniger. Zum Beispiel erhalten Sie beim Wechsel von 4 GB auf 6 GB 3 Kerne und 50 GB Festplatte. Bei VPS Performance zahlen Sie 164 CZK mehr im Monat, bei VPS Budget 122 CZK mehr.

Wenn Ihr VPS eine Konfiguration oder einen Preis aus einer früheren Preisliste hat (etwa eine vor dem 1. Oktober 2026 bestellte individuelle Konfiguration oder ein nach einzelnen Parametern bepreistes VPS Budget), kostet er nach einer RAM-Erhöhung dasselbe wie ein neuer VPS derselben Größe, aber nie weniger als jetzt. Eine zusätzliche IPv4-⁠Adresse allein kostet immer 32 CZK im Monat.

Parameter	Was Sie erhöhen	Hinweis
RAM	Arbeitsspeicher. Kerne und Festplatte werden passend ergänzt.	Arbeitsspeicher und Kerne wirken nach einem Neustart des VPS. Die Festplatte wächst sofort; das Dateisystem wird beim nächsten Start des VPS erweitert.
IPv4-⁠Adressen	Zusätzliche öffentliche IPv4-⁠Adressen.	Wir weisen sie von Hand zu; danach konfigurieren Sie sie im VPS.

Öffnen Sie Meine Dienste, klicken Sie auf den VPS und wechseln Sie zur Registerkarte Tarif ändern.
Stellen Sie das neue RAM und die Anzahl der IPv4-⁠Adressen mit den Plus- und Minus-Schaltflächen oder durch Eingabe einer Zahl ein. Die neuen Kerne und die Festplatte sehen Sie in der Tabelle Jetzt und Neu.
Nutzen Sie optional Schnellauswahl: Pakete. Sie stellt das RAM des gewählten Pakets ein.
Prüfen Sie Neuer Monatspreis (der Preis ab dem nächsten Zeitraum) und Jetzt zu zahlen (der anteilige Betrag für die verbleibenden Tage, zum Beispiel „12 von 30 Tagen bis …“).
Klicken Sie auf Bestellen und bezahlen und bezahlen Sie. Sie können auch mit Guthaben bezahlen.

Nach der Zahlung sehen Sie Zahlung eingegangen, das Upgrade ist abgeschlossen.
Klicken Sie in der Registerkarte Konsole auf Neustart. Bis dahin sehen Sie den Hinweis Upgrade wartet auf Neustart.

Neustart aus dem Kundenbereich

Das neue RAM und die Kerne wirken erst nach einem Neustart mit der Schaltfläche Neustart (oder Stopp und Start) in der Registerkarte Konsole. Ein im VPS ausgeführter Befehl reboot reicht möglicherweise nicht, weil er nur das Betriebssystem neu startet, nicht den gesamten virtuellen Server.

Prüfen Sie nach dem Neustart die neuen Werte im VPS:

bash

nproc && free -h && df -h /

nproc – gibt die Anzahl der CPU-Kerne aus, die der VPS sieht.
free -h – zeigt die RAM-Größe (Zeile Mem:, Spalte total); -h bedeutet menschenlesbare Einheiten (GiB).
df -h / – zeigt Größe und Belegung der Systempartition /.
&& – führt den nächsten Befehl nur aus, wenn der vorherige ohne Fehler beendet wurde.

Wenn die Festplatte nicht gewachsen ist, folgen Sie Upgrade und Erweiterung der Festplatte. Eine neue IPv4-⁠Adresse konfigurieren Sie wie in IPv6 und weitere IP-Adressen beschrieben.

Paketwechsel bei Gameserver oder Discord-Bot#

Gameserver (einschließlich Proxys) und Discord-Bots haben ebenfalls eine Registerkarte Tarif ändern. Ein größeres Paket oder ein Backup können Sie jederzeit hinzufügen, ein kleineres Paket ab dem nächsten Zeitraum.

Größeres Paket oder Backup#

Öffnen Sie Meine Dienste, klicken Sie auf den Server oder Bot und wechseln Sie zur Registerkarte Tarif ändern.
Wählen Sie im Abschnitt Größeres Paket ein neues Paket, oder lassen Sie Aktuelles Paket behalten stehen, wenn Sie nur ein Backup möchten.
Fügen Sie optional im Abschnitt Backup ein Backup hinzu (+1 Slot für 120 CZK im Monat). Ein Dienst kann höchstens einen Backup-Slot haben, das Angebot sehen Sie also nur, wenn Sie noch keinen haben.
Prüfen Sie Monatlich und Jetzt zu zahlen.
Klicken Sie auf Bestellen und bezahlen und bezahlen Sie.
Wenn Sie das RAM erhöht haben, starten Sie den Server oder Bot in der Registerkarte Konsole mit der Schaltfläche Neustart neu. Bis dahin sehen Sie Die Speicheränderung erfordert einen Neustart. Eine größere Festplatte, Ports und Backups gelten sofort.

Kleineres Paket oder Entfernen des Backups#

Wählen Sie in der Registerkarte Tarif ändern im Abschnitt Kleineres Paket ein kleineres Paket oder entfernen Sie das Backup.
Klicken Sie auf Änderung planen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

So funktioniert es:

Ein kleineres Paket oder das Entfernen des Backups gilt ab Beginn des nächsten Zeitraums. Das Datum sehen Sie in der Registerkarte. Für den Rest des aktuellen Zeitraums wird nichts erstattet.
Bis dahin können Sie die Änderung mit der Schaltfläche Geplante Änderung abbrechen abbrechen. Wenn Sie in der Zwischenzeit ein Upgrade bestellen, wird die geplante Änderung automatisch abgebrochen. Sobald der nächste Zeitraum zum Preis des kleineren Pakets bezahlt ist (oder die Zahlung läuft), lässt sich die Änderung nicht mehr abbrechen, und Sie können ab Beginn des nächsten Zeitraums ein größeres Paket bestellen.
Wir führen die Änderung nur durch, wenn Ihre Daten hineinpassen: belegter Speicherplatz höchstens 90 % des neuen Limits sowie Datenbanken und Ports innerhalb der neuen Limits. Andernfalls bleibt der Server auf seinem aktuellen Paket zum aktuellen Preis, und wir informieren Sie.
Backups über dem neuen Limit löschen wir zu Beginn des Zeitraums, auch gesperrte. Drei Tage vorher erhalten Sie eine Warn-E-Mail. Details in Gameserver-Backups.
Wenn der Arbeitsspeicher verringert wird, starten wir den Server zu Beginn des Zeitraums neu.
Der niedrigere Preis gilt ab dem nächsten Zeitraum.

Minecraft mit eigenem Startbefehl

Wenn Sie für Minecraft einen eigenen Startbefehl eingestellt haben, passen Sie die Speichergröße darin nach dem Downgrade selbst an. Andernfalls berechnet der Kundenbereich sie neu.

Einige Situationen, die Sie in der Registerkarte sehen können:

Wir bieten gerade kein größeres Paket an. – Sie haben bereits das höchste Paket, oder es ist ausverkauft. Schreiben Sie uns.
Altes Paket. Alles Zusätzliche, das Sie haben, bleibt. – Sie haben ein Paket, das nicht mehr angeboten wird. Die Vorteile des alten Pakets (etwa Backups) bleiben.
Der Monatspreis bleibt gleich — wir berechnen symbolisch 1 CZK, damit die Änderung über eine Bestellung läuft. – ein Wechsel zu einem Paket, das nicht mehr kostet. Sie bestätigen die Änderung mit der Zahlung von 1 CZK.

Unbezahlte Upgrade-Bestellung#

Ein Upgrade ist eine gewöhnliche Bestellung mit Proformarechnung. Bis Sie sie bezahlen, zeigt die Registerkarte Tarif ändern den Hinweis Sie haben eine unbezahlte Upgrade-Bestellung mit zwei Schaltflächen:

Zahlung abschließen – bringt Sie zurück zur Zahlung.
Bestellung stornieren – storniert das Upgrade, damit Sie ein anderes bestellen können.

Ein unbezahltes Upgrade wird nach Ablauf der Frist automatisch storniert. Der anteilige Betrag wird nur bis zum Ende des aktuellen Zeitraums berechnet, bezahlen Sie das Upgrade also im selben Zeitraum.

Kleineres Paket bei VPS und Webhosting#

Ein VPS lässt sich nicht verkleinern — die Festplatte kann nicht schrumpfen. Wenn Sie weniger brauchen, bestellen Sie einen neuen VPS, ziehen Ihre Daten um und kündigen den aktuellen Dienst (siehe Kündigung). Er läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

Webhosting funktioniert genauso: Ein Wechsel zu einem kleineren Tarif ist nicht möglich. Bestellen Sie einen neuen Tarif, ziehen Sie Ihre Websites um und kündigen Sie das aktuelle Webhosting.

Auch der Support kann die Verkleinerung nicht für Sie vornehmen.

Kündigung zum Ende des Zeitraums#

Einen Dienst, den Sie nicht mehr möchten, kündigen Sie zum Ende des bezahlten Zeitraums. Bis dahin läuft er normal, und für den nächsten Zeitraum zahlen Sie nichts.

Öffnen Sie den Dienst und klicken Sie in der letzten Registerkarte, Dienst kündigen, auf Zum Ende des Zeitraums kündigen.
Bestätigen Sie mit dem Schieberegler Zum Kündigen des Dienstes schieben.
Die Registerkarte zeigt, dass die Kündigung eingereicht wurde, und das Datum, an dem der Dienst endet (in der Registerkarte Zahlungen sehen Sie den Status Gekündigt zum Ende des Zeitraums). Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Kündigen können Sie nur einen laufenden Dienst vor Ende des bezahlten Zeitraums. Wenn die Zahlung bereits überfällig ist, müssen Sie nicht kündigen: Wenn Sie den Dienst nicht möchten, bezahlen Sie die Aufforderung nicht, und der Dienst endet wie unter Was, wenn ich nicht bezahle beschrieben.

Was passiert:

Wir stellen keine weitere Zahlungsaufforderung aus. Eine offene unbezahlte Aufforderung wird storniert.
Wir senden Ihnen 3 Tage vor dem Ende eine Erinnerung.
Am Ende des bezahlten Zeitraums beenden wir den Dienst und löschen seine Daten (Backups wie unter Was, wenn ich nicht bezahle beschrieben). Sichern Sie Ihre Daten also rechtzeitig.
Bis zum Ende des Zeitraums können Sie die Kündigung in der Registerkarte Dienst kündigen mit der Schaltfläche Kündigung zurücknehmen zurücknehmen. Der Dienst wird dann weiter verlängert.

Sie können auch per E-Mail an [email protected] von der Adresse Ihres Kontos aus kündigen; geben Sie die Dienst-ID an. Den Widerruf des Vertrags innerhalb der 14-⁠Tage-Frist und Erstattungsanfragen finden Sie in derselben Registerkarte Dienst kündigen.

Was, wenn ich nicht bezahle#

Wenn Sie eine Aufforderung bis zur Fälligkeit nicht bezahlen (auch nicht automatisch), passiert Folgendes:

Wann	Was passiert
Am Tag nach der Fälligkeit	Wir senden eine Erinnerung mit dem Sperrdatum. Die Registerkarte Zahlungen zeigt Überfällig.
2 Tage nach der Fälligkeit	Wir sperren den Dienst: Er kann nicht genutzt werden, die Daten bleiben aber erhalten. In Meine Dienste hat er den Status Gesperrt und die Markierung Unbezahlt.
3 Tage vor der Beendigung	Wir informieren Sie per E-Mail, dass wir den Dienst beenden und seine Daten löschen werden.
14 Tage nach der Sperrung	Wir beenden den Dienst (Status Beendet) und löschen seine Daten. Einen Gameserver oder Bot sichern wir vor der Beendigung nicht und bewahren seine Backups danach nicht auf. Für die Zeit nach dem Ende des bezahlten Zeitraums schulden Sie nichts.
30 Tage nach der Beendigung	Bei einem VPS löschen wir auch die Kopien der Daten in unseren Backups. Bis dahin händigen wir sie auf Anfrage von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus, sofern technisch möglich.

Wenn Sie während der Sperrung bezahlen, starten wir den Dienst sofort, und der neue Zeitraum schließt an das Ende des vorherigen an. Sie bezahlen auf dieselbe Weise: in der Registerkarte Zahlungen mit der Schaltfläche Bezahlen.

Vor der Sperrung und vor der Beendigung warnen wir Sie immer per E-Mail. Wenn Sie wissen, dass Sie die Zahlung nicht rechtzeitig schaffen, oder wenn eine Reklamation oder Erstattung läuft, schreiben Sie uns rechtzeitig.

Überprüfung#

VPS-Upgrade: Nach dem Neustart zeigen nproc, free -h und df -h / die neuen Werte, und der Hinweis Upgrade wartet auf Neustart ist verschwunden.
Upgrade von Gameserver oder Bot: In der Registerkarte Tarif ändern zeigt der Abschnitt Sie haben jetzt das neue Paket, und falls Sie einen hinzugefügt haben, zeigt die Registerkarte Backups den neuen Slot.
Kleineres Paket: Nach Beginn des nächsten Zeitraums zeigt die Registerkarte Tarif ändern das neue Paket und den niedrigeren Preis. Wurde die Änderung nicht durchgeführt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Grund.
Verlängerung: Die Registerkarte Zahlungen zeigt ein neues Datum Bezahlt bis, und der bezahlte Zeitraum erscheint im Zahlungsverlauf.
Kündigung: Die Registerkarte Zahlungen zeigt den Status Gekündigt zum Ende des Zeitraums mit dem Enddatum, und Sie haben eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Fehlerbehebung#

Die Aufforderung wurde nicht vom Guthaben bezahlt#

Prüfen Sie in der Registerkarte Zahlungen, dass der Schalter Automatisch vom Guthaben bezahlen eingeschaltet ist und Ihr Guthaben ausreicht (andernfalls sehen Sie … fehlen). Die automatische Zahlung vom Guthaben braucht außerdem vollständige Rechnungsdaten in den Kontoeinstellungen. Sie können die Aufforderung immer von Hand mit der Schaltfläche Bezahlen bezahlen.

Ich bezahle, sehe aber weiterhin Überfällig#

Eine Banküberweisung kann bis zu 1–⁠2 Werktage brauchen. Solange wir die Zahlung als laufend erfasst haben, sperren wir den Dienst nicht. Wenn der Status auch nach dem Geldeingang nicht verschwindet, senden Sie uns die Nummer der Aufforderung.

`Ein vorheriges bezahltes Upgrade wird noch abgeschlossen`#

Ein bezahltes Upgrade wird gerade durchgeführt. Warten Sie einige Minuten und laden Sie die Seite neu. Wenn die Meldung länger bleibt, schreiben Sie uns.

`Mehr lässt sich gerade nicht hinzufügen.` oder `Ein Upgrade ist gerade nicht möglich.`#

Der Server, auf dem Ihr Dienst läuft, hat gerade keine freie Kapazität für eine weitere Erhöhung. Schreiben Sie uns, und wir finden eine Lösung.

Nach einem VPS-Upgrade sehe ich weiterhin das alte RAM#

Starten Sie den VPS mit der Schaltfläche Neustart in der Registerkarte Konsole neu, nicht mit einem Befehl im VPS. Führen Sie dann erneut free -h aus.

`Der neue Monatspreis … liegt über dem Limit der automatischen Zahlung, dem Sie zugestimmt haben`#

Nach dem Upgrade würde der Monatspreis den Höchstbetrag der wiederkehrenden Zahlung überschreiten. Wir buchen den höheren Betrag nicht eigenmächtig ab: Den nächsten Zeitraum bezahlen Sie von Hand oder bestätigen mit Ihrer nächsten Zahlung ein neues Limit.

Zusammenfassung

Bis wann der Dienst bezahlt ist, sehen Sie in den Dienstdetails in der Registerkarte Zahlungen (Bezahlt bis); der Zeitraum läuft ab dem Jahrestag der Aktivierung.
Die Zahlungsaufforderung erhalten Sie spätestens 7 Tage vor Ende des Zeitraums; am Fälligkeitstag bezahlen wir sie vom Guthaben (pro Dienst abschaltbar), andernfalls bezahlen Sie mit der Schaltfläche Bezahlen.
Wir erinnern Sie 3 Tage vor der Fälligkeit, am Tag selbst und am Tag danach; 2 Tage nach der Fälligkeit sperren wir den Dienst und beenden ihn nach 14 Tagen Sperrung.
Kündigen Sie mit der Schaltfläche Zum Ende des Zeitraums kündigen in der Registerkarte Dienst kündigen; der Dienst läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Die automatische Verlängerung per Karte ist freiwillig, bucht nie mehr als den genehmigten Höchstbetrag ab und lässt sich per Schalter oder E-Mail ausschalten.
Ein Upgrade bezahlen Sie nur anteilig bis zum Ende des Zeitraums; RAM und CPU wirken nach einem Neustart aus dem Kundenbereich.
Bei Spielen und Discord-Bots können Sie selbst ein kleineres Paket einstellen oder das Backup entfernen; es gilt ab dem nächsten Zeitraum, und für den aktuellen wird nichts erstattet. VPS und Webhosting lassen sich nicht verkleinern.